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　　□社區記者膠原蛋白 卞靜
　　誰家吵架了，誰家跑水了，哪棟樓垃圾道堵了，哪棟樓暖氣不熱了……遇到這些問題，東焦街道永泰中街社區的居民第一時間想到的就是樓長。新年伊始，社區居委會從管轄的信達花園、一建宿舍、市交通局宿舍等十餘個小區HI-Q褐藻糖膠的70餘名樓長中，評選出10名“好樓長”，表彰了他們的“服務精神”。
　　據居委會副主任胡燕萍介紹，目前不少小區中並未配備樓長，居民一有問題就找居委會，擔子無疑變得很重。2004年，轄區每棟樓都配備了專職樓長，他們中的大部分人都是自告奮勇的退休人員，他們的出現為社區解決抗癌食物了不少麻煩。
　　楊淑芬和張榮菊是一建宿舍1號樓和2號樓的樓長，兩人當樓長已長達6個年頭，在居民中樹立了很好的口碑和威望。自從當上樓長，東家長西家短，都靠她們從中調解，只要有居民找來，二話不說立刻去解決。59歲的張榮菊外接式硬碟調侃道：“不分白天和黑夜，哪裡有矛盾哪裡就有我們。”
　　有一次，一戶居民家因衛生間漏水借錢殃及樓下住戶，樓下索賠不成，一怒之下關了閥門，導致樓上無法用水，引發矛盾。為調節矛盾，倆人來來回回不知跑了多少趟、爬了多少階樓梯，嘴皮子都磨破了，雙方終於和解。
　　一建宿舍里業主常因堵車、蹭車引發爭執，於是倆人自掏腰包，買來兩桶油漆，貓著腰在小區規划出18個停車位。可小區里不止18輛車，於是，她們又想出一招兒，挨個兒詢問車主的姓名、門牌號、電話，做成表格，以方便跟車主聯繫挪車。
　　70歲的楊淑芬愉快地說：“當上樓長，生活更充實了，能為大家辦事心裡也敞亮。如今老了，也不圖啥，就想再發揮些餘熱，只要鄰裡之間和和睦睦就滿足。”當記者詢問當樓長的報酬時，她不好意思地笑了。“一個月60塊錢，有時為調解矛盾這些錢當電話費都不夠，還得自己倒貼。”社區事雖小，但處理起來還挺棘手，容易在背後落下閑話，費力不討好。有幾次，楊淑芬都不想幹了，可一想到居委會和大多數居民的信任，就堅持下來了。
　　永泰中街居委會書記閆軍萍說：“外人看來這些都是小事，但在每位樓長眼裡，居民再小的事都是大事！”　　（原標題：有事兒？那您就找樓長唄）